PSG Tour & Travel

Syarat-Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN

PSG Tour & Travel


1. Pendahuluan

Dengan melakukan pemesanan layanan di PSG Tour & Travel, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan dapat dilakukan melalui website, WhatsApp, atau media resmi lainnya.
  • Pelanggan wajib melakukan pembayaran DP minimal 30% dari total harga paket.
  • Pelunasan dilakukan maksimal H-1 sebelum keberangkatan.
  • Pembayaran dianggap sah setelah ada konfirmasi dari pihak kami.

3. Harga Paket

  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Harga tergantung pada jumlah peserta, tanggal keberangkatan, dan ketersediaan.
  • Harga yang sudah dibayar tidak dapat berubah (fixed) setelah konfirmasi booking.

4. Pembatalan & Refund

  • Pembatalan oleh pelanggan:
    • H-7: potongan 25% dari total harga
    • H-3: potongan 50%
    • H-1 / No Show: tidak ada pengembalian dana
  • Pembatalan oleh pihak kami:
    • Dana akan dikembalikan 100% atau dijadwalkan ulang sesuai kesepakatan

5. Perubahan Jadwal

  • Perubahan jadwal oleh pelanggan harus diinformasikan minimal H-3
  • Perubahan tergantung ketersediaan
  • Biaya tambahan dapat dikenakan

6. Tanggung Jawab Peserta

  • Peserta wajib menjaga barang pribadi
  • Peserta wajib mematuhi aturan selama perjalanan
  • Kerusakan atau kehilangan bukan tanggung jawab kami

7. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan perjalanan akibat:

  • Cuaca buruk
  • Bencana alam
  • Kerusuhan
  • Kebijakan pemerintah
  • Keterlambatan transportasi (pesawat/kapal)

Dalam kondisi tersebut, solusi akan disesuaikan secara musyawarah.

8. Layanan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan pihak ketiga seperti:

  • Hotel
  • Transportasi
  • Guide lokal

Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan dari pihak tersebut di luar kendali kami.

9. Dokumentasi

  • Selama perjalanan, kami dapat mengambil foto/video
  • Dokumentasi dapat digunakan untuk keperluan promosi
  • Jika tidak berkenan, peserta wajib memberitahukan sebelumnya

10. Ketentuan Tambahan

  • Itinerary dapat berubah menyesuaikan kondisi lapangan
  • Peserta dianggap sehat dan siap mengikuti perjalanan
  • Anak-anak wajib dalam pengawasan orang tua

11. Kontak Kami

PSG Tour & Travel
WhatsApp: +628568793509
Email: prakarsasumbergemilang@gmail.com
Website: www.psgtravel.com

Dengan melakukan pembayaran, pelanggan dianggap menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.